Última actualización: Abril 2026
Bienvenido a Wapplyn, un producto tecnológico y marca registrada operada con orgullo por la empresa UPZEN STRATEGY SAS (NIT: 901929382-5). Al utilizar nuestro sitio web, plataforma CRM y servicios relacionados de Inteligencia Artificial (en adelante, "los Servicios"), usted acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones corporativos. Si no está de acuerdo con alguna parte, no debe utilizar nuestros Servicios.
Nuestra plataforma está diseñada para optimizar procesos comerciales de su empresa. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda la actividad que ocurra bajo su cuenta de agencia o subcuenta.
El núcleo del CRM es ilimitado en usuarios y contactos, pero algunos servicios integrados de telecomunicaciones provistos por terceros (como SMS, Email, Telefonía y Tokens de IA específicos) se rigen por un esquema de "Pago por Consumo". Usted reconoce y acepta que facturaremos mensualmente a su método de pago registrado (procesado a través de pasarelas seguras como PayPal y nuestro procesador comercial Paddle.com actuando como Merchant of Record) los montos exactos gastados en este tipo de transacciones. Existe también una política de "Uso Justo" (Fair Use) respecto a los planes ilimitados de IA en WhatsApp limitando el abuso automatizado masivo que perjudique el servidor.
Wapplyn proporciona la excelente infraestructura y herramienta tecnológica para gestionar comunicaciones de marketing omnicanal. Usted se compromete a usar la plataforma en estricto cumplimiento con las leyes locales y las políticas de Meta (WhatsApp) y a no enviar spam ni contenido ilícito. El bloqueo de números por parte de Meta recae sobre la responsabilidad del cliente.
Todos los pagos se procesan de forma segura mediante nuestras pasarelas de pago aliadas mundiales (procesamiento vía PayPal y procesamiento oficial provisto por Paddle.com como nuestro Merchant of Record). La suscripción se renueva automáticamente según el periodo elegido. El impago prolongado derivará en la suspensión temporal de la cuenta hasta la regularización del saldo.
Wapplyn es el nombre comercial del software operado y administrado por:
Razón Social: UPZEN STRATEGY SAS
NIT: 901929382-5
Representantes Legales: John David Botero Valladares y Carlos Andrés Botero Valladares
Dirección y Operación: Carrera 24B # 52-29
Línea de Atención Telefónica: (+57) 302 8460885
Atención vía Correo Electrónico: [email protected], [email protected], [email protected], o [email protected]